Écrit à l’origine en 2013 – mis à jour pour 23 pour inclure certaines des opportunités et des défis croissants de l’IA
En tant que propriétaire de site Web, la première chose que je recommanderais est que vous commenciez à penser à votre site Web comme s’il s’agissait de votre voiture, de votre maison ou de vos locaux commerciaux.
Je suis sûr que vous faites de grands efforts pour vous assurer que tout est à votre nom et que vous êtes le propriétaire légal de ces propriétés, et que seul vous ou quelqu’un en qui vous avez confiance en avez les clés.
Il semble y avoir beaucoup de pigistes et d’entreprises qui font autrement un travail raisonnable en termes de conception et de développement, mais ils utilisent des tactiques de fidélisation des clients en otage, qui sont un moyen sûr de démarrer une relation commerciale.
Si vous êtes une agence Web ou un indépendant utilisant ce type d’approche pour vos clients, réfléchissez-y une minute. La première fois que votre confiance est remise en question pour ne pas avoir été franc sur quelque chose comme le propriétaire du nom de domaine de ce site Web, vous commencez un voyage sur une pente descendante à partir de laquelle il n’y a pas de retour en arrière.
Je recommanderais fortement le contraire. Non seulement je m’assure que mes clients contrôlent tous les aspects de leurs sites, y compris la propriété du domaine, l’accès à l’hébergement et la gestion du contenu, mais je rends également disponible à tout moment chaque document créé pour la production, la maintenance et la commercialisation de ce site. dans un dossier Google Docs. Si un client est sur le point de vous quitter, ce ne sont pas quelques trucs bon marché qui le feront changer d’avis.
Que vous soyez propriétaire, concepteur ou développeur de sites, posez-vous ces questions :
C’est quelque chose que je rencontre souvent lorsque je fais des devis pour le référencement. Une petite entreprise de conception de sites Web ou un pigiste a conçu le site et proposé le domaine dans le cadre de l’accord, mais le problème est que l’entreprise de conception de sites Web a enregistré le nom de domaine à son propre nom plutôt qu’à celui du client. Donc, en fait, ils sont propriétaires du site même si le client l’a payé.
Vous pouvez vérifier n’importe quel nom de domaine enregistré ici : il s’agit d’informations publiques, et si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez contrôler et mettre à jour tous les domaines .uk que vous possédez sur
Une grande partie des sites Web de petites entreprises que j’audit ont laissé leurs propriétaires avec peu ou pas d’accès à la racine du site. Ceux-ci vont des sites de type one-man show aux petites organisations qui ont externalisé le site à des sociétés de conception de sites Web.
Au cours des deux dernières années, j’ai eu de nombreuses demandes de référencement et de devis qui ont été arrêtées au début d’un audit simplement parce que le propriétaire du site n’a pas accès à la racine du site. Sans cela, il n’est pas facile de faire un bon référencement, à moins bien sûr que vous pensiez qu’un bon référencement ne concerne que les liens et la densité des mots clés ou les liens de texte d’ancrage riches pointant vers vos pages.
La tentation d’aller avec de grandes entreprises telles que GoDaddy et d’autres similaires peut sembler naturelle car elles offrent une certaine assurance en raison de leur popularité, mais investir du temps pour trouver une bonne petite société d’hébergement peut porter ses fruits. Cela peut en fait faire la différence entre le succès et l’échec d’un site. Certains problèmes courants avec les grandes entreprises telles que GoDaddy sont que le support est souvent médiocre et pour l’hébergement partagé, les temps de chargement des pages sont extrêmement lents. Cela se produit souvent en raison de serveurs basés aux États-Unis pour les sites britanniques.
Même une tâche en un clic telle que l’installation de WordPress, qui ne devrait en fait pas prendre plus de quelques minutes, peut se mettre en file d’attente et être retardée de quatre ou six heures. Cela a été mon expérience avec GoDaddy, donc pour moi, ils ressemblent plus à un NoGo.
En bref, plus votre serveur (où le site vit réellement) est proche de l’endroit où se trouvent vos utilisateurs, plus les pages seront servies rapidement. Ceci, à son tour, augmente les chances que votre contenu soit consulté et que vos visiteurs prennent contact ou achètent vos produits ou quel que soit l’objectif de votre site. L’emplacement du serveur est également un facteur de référencement, car Google préférerait recommander une page rapide plutôt qu’une page lente, toutes choses étant égales par ailleurs.
Les propriétaires de petites entreprises ont tendance à considérer un site Web plus comme une brochure, ils le conçoivent et le construisent, puis le lancent et pensent qu’ils peuvent s’asseoir et se détendre. Cependant, ce n’est pas le cas. Afin de maximiser les rendements, une gestion, une planification et une exécution minutieuses sont indispensables. Les grandes entreprises ont ces processus jusqu’à la précision d’une horloge et des campagnes saisonnières pour répondre aux demandes et aux attentes des clients, ou mieux encore, pour les dicter.
- 6 Le site fonctionne-t-il sur un CMS
A moins que vous ne vouliez un site statique de type brochure qui ne changera que très peu, vous voulez pouvoir gérer votre contenu facilement et idéalement sans connaissances techniques. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un système de gestion de contenu (CMS). WordPress, Drupal et Joomla sont parmi les plus populaires et les plus open source (gratuits). Il y a aussi Magento et quelques autres spécifiquement pour le commerce électronique.
Les agences Web peuvent également avoir des CMS propriétaires et elles tenteront de les donner gratuitement dans le cadre de l’accord, de vous les vendre sur des fonctionnalités telles que la sécurité, etc., mais en réalité, cela ne fait probablement partie que de leur propre client. stratégie de rétention comme indiqué ci-dessus.
L’utilisation d’un tel système propriétaire met le travail d’une petite équipe (un à dix programmeurs travaillant sur une période de cinq à dix ans) contre, par exemple, la communauté mondiale de développeurs et de contributeurs de WordPress. Le calcul est assez simple, vous êtes plus que susceptible de payer beaucoup d’argent pour quelque chose de inférieur à ce que vous pourriez avoir gratuitement.
- 7 Qui sont vos visiteurs/clients
Définir votre public cible dès le début, peut-être bien avant de commencer toute conception ou développement, devrait indiquer à quoi ressemble votre site, quelles fonctions il devrait avoir, etc. Mais d’après mon expérience, ce n’est tout simplement pas ainsi qu’un grand nombre de sites sont construits, l’approche la plus courante est toujours « nous l’inventons au fur et à mesure ».
Idéalement, vous auriez un plan d’affaires avec une étude de marché approfondie. À défaut, certains artefacts qui pourraient vous aider à établir vos visiteurs cibles idéaux ne sont pas dans un ordre particulier, la conception du parcours client, les personnalités des utilisateurs et les cas d’utilisation. Vous pouvez simplement les rechercher sur Google.
Il est important de noter que votre site Web n’est pas votre entreprise, c’est juste un outil pour votre entreprise et, par conséquent, il est important d’avoir une stratégie pour cela.
- 8 Votre site Web n’est pas votre entreprise – Ayez une stratégie
Démarrer une entreprise en suivant un processus tel que « avoir une idée, créer un site, hourra vous êtes en affaires » est un moyen presque sûr à 100% d’échouer. Un site Web peut être une partie importante de la plupart des entreprises aujourd’hui, mais avoir un site Web et une entreprise sont deux choses très différentes.
Si court d’avoir un plan d’affaires avec des feuilles de calcul, des objectifs financiers et des indicateurs de performance clés (KPI), un simple document d’une ou deux pages avec votre vision, vos objectifs, votre public cible et comment vous allez les attirer sur votre site , gardez-les là jusqu’à ce qu’ils entrent en contact ou achètent vos produits feraient des merveilles pour votre site. Il est important d’avoir une stratégie claire en place avant de lancer un site Web pour s’assurer qu’il s’aligne sur les buts et objectifs généraux de l’entreprise.
- 9 Comment allez-vous être trouvé
Cela nous amène bien au point de ; d’où viendront les visiteurs de votre site ? Si vous n’êtes pas clair sur les types de trafic Web, vous pouvez vous renseigner sur les différents types de trafic Web dans l’un de mes messages précédents.
Encore une fois, plus tôt vous considérez non seulement qui sont les visiteurs idéaux de votre site, mais aussi d’où ils vont venir, meilleures sont vos chances d’atteindre vos objectifs avec le moins d’efforts possible. En d’autres termes, plus de visiteurs et de conversions avec le moins d’investissement. Il est important de comprendre les différentes sources de trafic sur le site Web et de savoir comment les cibler efficacement afin d’attirer davantage de visiteurs sur votre site et, en fin de compte, d’augmenter les conversions.
- dix Google doit être un partenaire Get Over It – SEO, PPC, et au-delà
En conclusion, si vous comprenez l’état du Web aujourd’hui, vous savez qu’il est pratiquement impossible de réussir en ligne sans tenir compte de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et de la publicité au paiement par clic (PPC). Les deux sont des stratégies importantes pour générer du trafic vers votre site Web et augmenter les conversions.
Pour les petites entreprises, il est important d’investir à la fois dans le SEO et le PPC, ainsi que dans d’autres techniques de marketing numérique, afin de se démarquer de la concurrence. L’un des moyens les plus efficaces d’y parvenir consiste à créer et à gérer votre identité en ligne via diverses plateformes et services, tels que les médias sociaux et les annuaires en ligne.
Avec les progrès technologiques, l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans le marketing numérique devient de plus en plus populaire. Des outils basés sur l’IA tels que ChatGPT peuvent aider les entreprises à automatiser le service client, à personnaliser le contenu et même à prédire le comportement des clients.
En utilisant la puissance de l’IA, les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel en fournissant des services plus efficients et efficaces à leurs clients. ChatGPT, par exemple, est un modèle de langage de pointe qui peut aider les entreprises en répondant aux questions des clients, en fournissant des informations et en aidant à la création de contenu.
L’utilisation d’outils basés sur l’IA comme ChatGPT peut aider les petites entreprises à économiser du temps et des ressources tout en améliorant l’expérience client globale.
Dans l’ensemble, il est important d’avoir une stratégie claire en place pour générer du trafic vers votre site Web et atteindre vos objectifs commerciaux. Si vous avez des idées ou des idées à ajouter, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires.
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