Comment garantir la conformité RGPD de Google Analytics ?
Depuis le 10 février 2022, la CNIL a mis en demeure certains organismes utilisant Google Analytics en raison de transferts illégaux de données vers les États-Unis. La question de la conformité au RGPD du cookie Google Analytics est donc primordiale.
L’utilisation des cookies analytics est soumise à des obligations légales en matière de collecte et de suivi des consentements et des objections. Google Analytics permet de mesurer le trafic et d’améliorer l’ergonomie des sites web. Il permet également de personnaliser les campagnes publicitaires et Google utilise les données à ses propres fins.
Face à cette situation, différentes mesures ont été proposées pour continuer à utiliser Google Analytics tout en respectant la vie privée des internautes. Par exemple, modifier la façon dont les adresses IP sont gérées ne suffit pas à répondre aux exigences de la CNIL, d’autant plus que le transfert vers les États-Unis se poursuit. Une autre idée courante consiste à utiliser le chiffrement des identifiants générés par Google Analytics ou à les remplacer par des identifiants générés par l’opérateur du site. Cependant, ces mesures ne garantissent pas une réidentification des personnes concernées, principalement en raison du traitement continu des adresses IP par Google.
Le problème sous-jacent vient des connexions HTTPS directes entre les terminaux personnels et les serveurs Google. Les serveurs reçoivent l’adresse IP de l’internaute et de nombreuses informations sur son appareil pour optimiser la navigation. Seules les solutions permettant de rompre cette connexion peuvent résoudre ce problème, en plus de faciliter l’utilisation d’autres outils de mesure conformes au RGPD.
Une solution possible est la proxyfication, qui consiste à utiliser un serveur proxy pour établir un lien direct entre l’appareil de l’internaute et le serveur de l’outil de mesure. Cependant, ce serveur doit répondre à certains critères pour être considéré comme conforme aux recommandations du CEPD. Il permettrait notamment l’utilisation de la pseudonymisation avant l’exportation des données, en veillant à ce que les données pseudonymisées ne puissent jamais permettre la réidentification de l’individu.
Il est important de noter que la mise en œuvre de telles mesures peut être coûteuse et complexe, sans toujours répondre aux besoins opérationnels professionnels. Les professionnels peuvent également opter pour des solutions ne transférant pas les données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Pour garantir la conformité RGPD, le serveur proxy doit prendre plusieurs mesures, telles que l’absence de transmission de l’adresse IP au serveur de l’outil de mesure, le remplacement de l’ID utilisateur par le serveur proxy, la suppression des informations du site Web référent hors site, la suppression de tous les paramètres des URL collectées et le retrait des informations pouvant être utilisées pour la génération d’empreintes digitales.
En conclusion, la conformité RGPD de Google Analytics est une préoccupation essentielle pour les organismes utilisant cet outil de mesure d’audience. Des mesures techniques telles que la proxyfication peuvent permettre de concilier efficacement l’utilisation de Google Analytics et le respect de la vie privée des internautes. Il est primordial de prendre en compte les critères et recommandations des autorités pour assurer une utilisation conforme aux règles de transfert de données du RGPD.
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