Faire en sorte que votre entreprise possède un compte sur les plateformes de médias sociaux est plus important que jamais, avec plus de 3 milliards de personnes présentes sur au moins une de ces plateformes. Que ce soit sur Pinterest, LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube ou Instagram, votre page de médias sociaux peut offrir de nombreux avantages pour votre entreprise. Dans cet article, nous allons explorer les avantages les plus importants.
1) Obtenir du trafic grâce aux médias sociaux
Obtenir du trafic à partir des moteurs de recherche, comme Google, n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Les trois premiers résultats sur la page de résultats de Google reçoivent environ 62% des clics, et il est extrêmement compétitif d’arriver là. Il faut généralement entre six mois et un an de référencement pour commencer à voir des résultats. Les médias sociaux, en particulier Instagram, offrent l’un des moyens les plus simples et les plus rentables d’obtenir des liens vers votre site Web. Instagram vous permet de placer un lien dans votre biographie, que vous pouvez utiliser pour diriger vos abonnés vers des articles de blog, des pages de produits, ou tout autre contenu que vous souhaitez mettre en avant. Vous pouvez attirer l’attention sur ce lien en publiant des aperçus dans votre story ou dans un message séparé. Comme la plupart des utilisateurs accèdent à ces pages via des appareils mobiles, il est crucial que votre site Web soit adapté aux mobiles.
2) Interagir avec votre public
L’essence même des médias sociaux est de créer une communauté et un public avec lesquels vous pouvez interagir ouvertement. Les entreprises peuvent bénéficier de cette interaction en comprenant ce que leurs clients veulent voir, ce qui les intéresse, ce qu’ils aiment et n’aiment pas. Cela permet également de créer un sentiment de connexion et de fidélité envers votre entreprise. De plus, plus votre public devient grand et dévoué, plus vous obtiendrez de tweets, de partages, de followers, de recommandations et d’engagements en général. L’engagement agit un peu comme un effet boule de neige, car il se renforce lui-même. Il est essentiel de trouver un équilibre entre l’engagement, la notoriété de la marque et les promotions, car vos abonnés ne cherchent pas constamment des arguments de vente sur votre compte.
3) Créer la fidélité et la rétention des clients
Comme mentionné précédemment, l’interaction avec votre public via les médias sociaux peut créer une relation de confiance qui vous aidera à fidéliser vos anciens clients et à en attirer de nouveaux. Lorsque vous avez des abonnés dévoués qui se sentent personnellement liés à votre entreprise, ils sont plus enclins à en parler à leurs amis et abonnés. Les recommandations de personnes connues sont souvent plus appréciées et font gagner en confiance, le bouche-à-oreille est donc inestimable en termes de marketing.
4) Rentabilité des médias sociaux
Contrairement à la plupart des tactiques et ressources marketing traditionnelles, la plupart des plateformes de médias sociaux sont gratuites. De plus, vous n’avez pas besoin d’une équipe d’experts en médias sociaux avec des années d’expérience pour les utiliser. Même pour quelqu’un qui débute sur les réseaux sociaux, leur utilisation devient rapidement instinctive. Les petites entreprises peuvent donc concurrencer les grandes entreprises. Que ce soit sur Instagram ou Twitter, tout le monde a sa chance.
Quelles sont les différentes pages de médias sociaux pour les entreprises ?
Votre entreprise peut utiliser différents comptes de médias sociaux. Certaines entreprises, comme Neuro XPF, auront une page commerciale officielle gérée par un membre du personnel. D’autres, comme My Soul CBD, peuvent demander à leurs employés de publier des informations sur l’entreprise sur leurs propres comptes. Les pages officielles de l’entreprise apporteront plus d’autorité et gagneront généralement des abonnés grâce à des hashtags, des partages et des interactions avec d’autres acteurs du secteur. Elles sont également plus susceptibles de générer du trafic vers leur site Web. Les pages personnelles, quant à elles, partent avec une longueur d’avance, car elles ont déjà un certain nombre d’abonnés. Cependant, ces abonnés sont principalement des amis et de la famille, il est donc moins probable qu’ils se convertissent en clients. Néanmoins, les pages officielles et personnelles d’une entreprise se complètent mutuellement.
En conclusion, si vous n’avez jamais utilisé les médias sociaux à des fins professionnelles, il est normal de ne pas savoir par où commencer. Jeter un oeil aux pages de vos concurrents peut vous inspirer pour créer votre propre contenu. Des conseils, des faits amusants, des recommandations et des conseils d’initiés sont toujours de bons points de départ. Comme vous pouvez le constater, les médias sociaux offrent aux entreprises un tout nouveau niveau d’informations sur les clients, d’engagement, de fidélité et de rétention, et tout cela gratuitement. Si vous n’êtes pas encore convaincu, essayez par vous-même. Avec environ 40% de la population mondiale présente sur ces plateformes, il ne faut pas longtemps pour que tout le monde, entreprise ou non, tire profit des réseaux sociaux.
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